سياسة الإرجاع والاستبدال
سياسة الإرجاع والاستبدال
فترة الإرجاع:
يمكنك إرجاع المنتجات في غضون 7 أيام من تاريخ استلام طلبك.
شروط الإرجاع:
-
يجب أن تكون المنتجات في حالتها الأصلية وغير مستخدمة .
-
يجب أن تكون العبوة غير مفتوحة وسليمة ، باستثناء حالات وجود عيوب في الجودة .
-
يتحمل العميل جميع التكاليف المرتبطة بعملية الإرجاع.
-
بالنسبة لعمليات الإرجاع الدولية ، يتحمل العميل جميع تكاليف الشحن والتسليم لشركة الشحن.
-
في حالة وجود عيب أو خطأ في الطلب ، سيتم تعويض العميل بالكامل .
عمليات الاستبدال بسبب مشاكل الجودة:
في حالة وجود عيب في الجودة ، يمكنك طلب استبدال المنتج أو استرداد المبلغ بالكامل دون أي تكلفة إضافية .
تواصل مع خدمة دعم العملاء
بريد إلكتروني:
للاستفسارات أو الطلبات، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على العنوان التالي:
info@carezonesa.com
يتم الرد على رسائل البريد الإلكتروني خلال 24 ساعة عمل .